İGSAŞ, Bayi Operasyonlarına Yenilikçi Çözümler Getiriyor

Yıldızlar Yatırım Holding’e bağlı olan Türkiye’nin önde gelen gübre şirketlerinden İGSAŞ, bayi operasyonlarını dijitalleştirmek için İGSAŞ Connect mobil uygulamasını hayata geçirdi. Bu uygulama sayesinde bayiler, iş süreçlerini daha verimli bir şekilde yönetebilecekler.

İGSAŞ Connect ile bayiler, artık her yerden ve her zaman kolayca sipariş oluşturabilecek, faturalarına anında erişip ödemelerini yapabilecekler. Ayrıca tüm kampanya, bildirim ve duyuruları anlık olarak takip edebilecekler. Uygulama, manuel süreçleri ortadan kaldırarak operasyonel verimliliği artırırken; anlık finansal risk takibi, dijital sözleşme süreçleri ve kişiselleştirilmiş bildirimlerle bayi deneyimini mükemmelleştiriyor.

İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, dijitalleşmeyi sadece teknolojik bir gereklilik olarak görmeyip aynı zamanda bayi ve müşteri deneyimini güçlendiren stratejik bir yatırım alanı olarak değerlendirdiklerini belirterek, “İGSAŞ Connect ile iş ortaklarımızın operasyonlarını daha şeffaf, hızlı ve erişilebilir hale getiriyoruz. Bu uygulamayla sadece operasyonel verimliliği değil, aynı zamanda iş birliğini de yeniden tanımlıyoruz. Gelecekte de bayi ve müşteri deneyimini güçlendirecek inovatif yatırımlar yapmaya devam edeceğiz” dedi.

İGSAŞ Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Ertuğrul Aktaş ise veriye dayalı ve çevik çözümler geliştirdiklerini belirterek, “İGSAŞ Connect, bu çalışmalarımızın somut bir sonucu olarak doğdu. Uygulama sayesinde bayi operasyonlarımızı dijitalleştirerek etkileşimi ve erişilebilirliği güçlendirdik. Salesforce entegrasyonu sayesinde de bayilerimizin tüm işlemlerini ve geri bildirimlerini müşteri kartlarına eş zamanlı olarak aktarıyoruz. Bu sistem, geçmiş verileri aktivite bazında kayıt altına almamızı ve müşteri ihtiyaçlarını daha doğru analiz etmemizi sağlıyor. Böylece müşteri ihtiyaçlarına yönelik daha hızlı ve doğru çözümler geliştirebiliyoruz” şeklinde konuştu.

Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı